ご利用の流れ
1. お問い合わせ
お電話（0120-04-0039）、またはお問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。
お客様のお名前、お伺いするご住所、ご連絡先、ご希望の箇所・サービスと、ご希望の日時をお知らせください。
※作業中で電話に出られなかった場合は、当日または翌日までに折り返しご連絡いたします。
ご利用案内
2. お見積もりの提示
ご希望の箇所・サービスから、適切なメニューのご提案や、お見積もりを提示いたします。
作業内容や時間などをご説明し、状況によっては作業箇所のチェックを前日に行う場合もございます。
3. 作業実施
当日、作業内容を確認いただいたうえで作業開始します。
確認が必要な作業や、ビフォーアフターなどにお立ち合いいただく場合がありますので、基本的にはご在宅をお願いいたします。
貴重品や触れてほしくないものなどは事前にご移動、保管をお願いいたします。
4. 作業完了・お支払い
作業完了後にスタッフと実施箇所をご確認いただき、お支払いとなります。
支払い方法：現金・銀行振込み・クレジットカード各種
よくあるご質問
- 支払いにクレジットカード、電子決済は使用できますか？
- 現金・クレジットカードに対応しております。
電子決済は現在準備中のため、ご利用いただけません。
- 頑固な汚れはどの程度とることができますか？
- 長年放置されたカビや油汚れ、経年劣化によって変色してしまったものは新品のような状態には戻りませんので、専用の洗剤・道具でできる限りの汚れを落とします。サビや塗装の剥がれがあるものは、さらなる劣化を防ぐため優しく洗浄します。
また、手の届かない箇所など、一部クリーニングに限りのある場合は、汚れを確認し、その場でご説明させていただきます。
- サービスの前に準備することはありますか？
- キッチン・レンジフードクリーニングの場合は、事前にシンクの食器や調理器具等がない状態にご準備していただけますとスムーズに作業が開始できます。
ご協力よろしくお願いいたします。
- 作業中の電気・ガス・水道は使いますか？
- 当日の作業時、必要に応じて使わせていただきます。
- 駐車場がないのですが、来ていただけるのでしょうか？
- 駐車スペースは基本お客様にご用意をお願いしております。
スペースがない場合は、周辺の有料パーキングに駐車し、駐車代金として実費分をお客様負担でお願いいたしますので予めご了承ください。
